Privacybeleid

1. Inleiding

Bij Remedexis hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens. Ons privacybeleid is een weerspiegeling van onze holistische filosofie, waarbij respect voor het individu en transparantie centraal staan.

Dit beleid is opgesteld om u te informeren over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten. We moedigen u aan om dit beleid zorgvuldig door te lezen om te begrijpen hoe wij met uw informatie omgaan.

2. Welke Informatie Verzamelen Wij

In lijn met onze filosofie van minimale interventie en natuurlijke balans, verzamelen we alleen de informatie die noodzakelijk is om onze diensten te verlenen en uw ervaring te verbeteren. We verzamelen de volgende soorten informatie:

Persoonlijke Identificatiegegevens

Wanneer u contact met ons opneemt, een afspraak maakt of zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, kunnen we de volgende informatie verzamelen:

  • Naam en contactgegevens (zoals e-mail, telefoonnummer, adres)
  • Demografische informatie (zoals leeftijd, geslacht)
  • Gezondheids- en welzijnsinformatie die relevant is voor onze dienstverlening

Automatisch Verzamelde Informatie

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie, waaronder:

  • Technische gegevens (zoals IP-adres, browsertype, apparaattype)
  • Gebruiksgegevens (zoals hoe u onze website gebruikt, welke pagina's u bezoekt)
  • Cookies en vergelijkbare technologieën (zie ons Cookiebeleid voor meer informatie)

3. Hoe Gebruiken Wij Uw Informatie

Net zoals in onze holistische benadering van welzijn, benaderen we het gebruik van uw gegevens met respect en doelgerichtheid. We gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:

Dienstverlening

  • Om de door u aangevraagde diensten te leveren
  • Om uw vragen en verzoeken te beantwoorden
  • Om afspraken te plannen en te beheren
  • Om gepersonaliseerde gezondheids- en welzijnsadviezen te geven

Verbetering van Onze Diensten

  • Om onze website en diensten te verbeteren
  • Om gebruikersvoorkeuren te begrijpen en daarop in te spelen
  • Om nieuwe functies en diensten te ontwikkelen

Communicatie

  • Om u te informeren over wijzigingen in onze diensten
  • Om u nieuwsbrieven en relevante informatie te sturen, als u zich daarvoor heeft aangemeld
  • Om u uit te nodigen voor events of workshops die aansluiten bij uw interesses

Wettelijke Verplichtingen

  • Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen
  • Om onze rechten, eigendom of veiligheid te beschermen

4. Juridische Basis voor Verwerking

We verwerken uw persoonlijke gegevens alleen wanneer we een geldige juridische basis hebben om dit te doen. Afhankelijk van de specifieke verwerking, baseren we ons op de volgende juridische grondslagen:

  • Toestemming: Wanneer u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor een specifieke verwerking.
  • Uitvoering van een overeenkomst: Wanneer verwerking nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent.
  • Wettelijke verplichting: Wanneer verwerking nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
  • Gerechtvaardigd belang: Wanneer verwerking gebaseerd is op onze legitieme belangen, tenzij uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden zwaarder wegen.

In overeenstemming met onze holistische filosofie streven we naar evenwicht en harmonie in al onze activiteiten, inclusief de verwerking van uw gegevens.

5. Hoe Wij Uw Informatie Delen

We respecteren uw privacy en delen uw persoonlijke gegevens alleen wanneer dat nodig is en met partijen die dezelfde waarden hanteren als wij. We kunnen uw gegevens delen met:

Dienstverleners

We kunnen uw gegevens delen met vertrouwde dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten, zoals:

  • IT- en systeembeheerders
  • Betalingsverwerkers
  • Gezondheidsprofessionals (alleen met uw toestemming)

Wettelijke Verplichtingen

We kunnen uw informatie delen als we wettelijk verplicht zijn om dit te doen, zoals:

  • In reactie op een gerechtelijk bevel of juridische procedure
  • Om onze rechten te beschermen
  • In noodgevallen waarbij de veiligheid van een persoon in gevaar is

We verkopen, verhuren of leasen uw persoonlijke gegevens niet aan derden. Net zoals in onze holistische behandelingen, waarbij we alleen natuurlijke en ethisch verantwoorde ingrediënten gebruiken, behandelen we ook uw gegevens met de hoogste ethische standaarden.

6. Beveiliging van Gegevens

De bescherming van uw gegevens is een integraal onderdeel van onze zorgplicht. Net zoals we ons inzetten voor het beschermen van uw algemene welzijn, beschermen we ook uw persoonlijke informatie met de volgende maatregelen:

  • Implementatie van passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen
  • Regelmatige evaluatie en bijwerking van onze beveiligingsprotocollen
  • Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor geautoriseerd personeel
  • Training van ons personeel over het belang van gegevensbescherming

Ondanks onze inspanningen kan geen enkel transmissiesysteem of elektronische opslagmethode 100% veilig zijn. Als u reden heeft om aan te nemen dat uw interactie met ons niet langer veilig is, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

7. Uw Rechten

We geloven in het empoweren van individuen, niet alleen in hun gezondheidsreis, maar ook met betrekking tot hun persoonlijke gegevens. Als inwoner van de Europese Economische Ruimte (EER) heeft u de volgende rechten:

  • Recht op toegang: U heeft het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die we over u bewaren.
  • Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste persoonlijke gegevens te laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering: U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens te laten verwijderen in bepaalde omstandigheden.
  • Recht op beperking van verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken in bepaalde omstandigheden.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
  • Recht om bezwaar te maken: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens in bepaalde omstandigheden.
  • Recht om toestemming in te trekken: Wanneer we uw persoonlijke gegevens verwerken op basis van uw toestemming, heeft u het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken.

Om gebruik te maken van deze rechten of als u vragen heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens aan het einde van dit beleid.

8. Internationale Overdrachten

Remedexis is gevestigd in Netherlands, maar we kunnen samenwerken met dienstverleners over de hele wereld. Als gevolg hiervan kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten uw woonplaats, waar de wetgeving inzake gegevensbescherming kan verschillen van die in uw eigen land.

Wanneer we dergelijke overdrachten uitvoeren, nemen we passende maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens adequaat worden beschermd, in overeenstemming met dit privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

9. Kinderen

Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar, en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder deze leeftijd. Als u een ouder of voogd bent en u denkt dat uw kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op, en wij zullen dergelijke informatie uit onze bestanden verwijderen.

10. Updates van het Privacybeleid

Net zoals de natuur evolueert en verandert, kan ons privacybeleid van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze praktijken of om operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven.

We moedigen u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen via een opvallende melding op onze website of per e-mail, afhankelijk van wat passend is.

11. Contact

Als u vragen, opmerkingen of zorgen heeft over ons privacybeleid of onze gegevensverwerkingspraktijken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen:

We streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren op alle vragen en zorgen, meestal binnen 48 uur.